NVIDIA oznámila dobrovoľnú zvolávaciu akciu pre určité typy zástrčiek sieťových adaptérov zariadení SHIELD určené na použitie v kontinentálnej Európe. Spoločnosť ich majiteľom vymení.
Predmetný produkt sa dodával so svetovými sadami nabíjačiek zariadenia SHIELD a európskymi tablety SHIELD a zariadením SHIELD TV medzi júlom 2014 a májom 2017. Spoločnosť NVIDIA zistila, že európska zástrčka s dvoma kolíkmi, tzv. „plochý konektor“, môže prasknúť a predstavuje riziko zásahu elektrickým prúdom. Zvolávacia akcia je obmedzená iba na túto na európsku zástrčku a netýka sa ďalších produktov NVIDIA alebo ich adaptérov.
NVIDIA žiada svojich zákazníkov, aby navštívili stránku, kde sa dozvedia viac informácií o možnosti získania náhradnej európskej zástrčky. Zákazníci dostanú náhradu po registrácii svojej účasti na tejto zvolávacej akcii.
NVIDIA spolupracuje s príslušnými štátnymi orgánmi, aby zabezpečila súlad stiahnutia so zavedenou regulačnou praxou.